Előfizetések
Áttekintés
Az Előfizetések oldal a rendszerben aktív szolgáltatások, pénzügyi tranzakciók és számlák áttekintésére szolgál. A felület lehetővé teszi az előfizetések kezelését, új előfizetés indítását, valamint a kapcsolódó pénzügyi adatok nyomon követését.
Felső információs sáv
Az oldal tetején összefoglaló információk jelennek meg. Az „Előfizetéseid” blokk megmutatja az aktív előfizetések számát. A „+ Új előfizetés” gomb segítségével új szolgáltatás rendelhető.
A „CMO folyószámla” blokk a felhasználó egyenlegét jeleníti meg, beleértve az aktuális tartozást vagy jóváírást, valamint az utolsó módosítás időpontját.
Az „Előfizetés lemondása” szekció lehetőséget biztosít a szükséges dokumentum letöltésére, amely az előfizetés megszüntetéséhez szükséges.
Előfizetések lista
Az „Előfizetések” fülön a rendszer felsorolja az összes aktív és felfüggesztett előfizetést. Minden sor tartalmazza az állapotot, a szolgáltatás megnevezését, a tartalmat, valamint az időszakra vonatkozó adatokat.
Az állapot jelzi, hogy az előfizetés aktív vagy valamilyen okból felfüggesztett. A táblázat segít gyorsan áttekinteni, hogy mely szolgáltatások vannak használatban.
Az alsó szekcióban az üzletekhez kapcsolódó előfizetések jelennek meg, ahol látható, hogy egy adott üzlethez milyen szolgáltatások tartoznak.
Tranzakciótörténet
A „Tranzakciótörténet” fül a pénzügyi mozgásokat tartalmazza időrendben. Minden bejegyzéshez tartozik dátum, összeg és megjegyzés.
A pozitív értékek jóváírást, míg a negatív értékek terhelést jelentenek. A lista segít nyomon követni a befizetéseket és számlázási eseményeket.
Bizonyos tranzakciókhoz letöltési lehetőség is tartozik, amely ikon formájában jelenik meg.
Számlák
A „Számlák” fülön a kiállított számlák listája található. A felhasználó kereshet a számlák között, valamint megtekintheti azok részleteit.
Minden számla tartalmazza a státuszt, hivatkozási számot, számlaszámot, tételeket, fizetési határidőt és az összeget. A „Fizetendő” státusz jelzi, hogy a számla még nem került kiegyenlítésre.
A felhasználó innen elérheti a számla részleteit vagy további műveleteket végezhet.
Navigáció
Az oldalon belül a különböző fülek segítségével lehet váltani az előfizetések, tranzakciók és számlák között. Az oldalsó menüből más modulok is elérhetők, például számlázás, partnerek vagy üzletek kezelése.
Gyakran Ismételt Kérdések
Kérdés: Hogyan tudok előfizetni Smart/Smart+ vagy NTAK szolgáltatásra?
Válasz: Az oldal tetején található „+ Új előfizetés” gombra kattintva indítható el az előfizetési folyamat.
Kérdés: Hogyan tudom felmondani az előfizetésem?
Válasz: Amennyiben az előfizetés felmondható viszonteladó/ügyfélszolgálati közreműködés nélkül, abban az esetben az előfizetés sorának végén található egy ikon, amire kattintva az előfizetés azonnal felmondható. Az előfizetés egészen az aktuálisan kifizetett időszak végéig majd használható.
Amennyiben az előfizetéshez szerződés is kapcsolódik, abban az esetben nem indítható jelen felületről a felmondás. Ebben az esetben keresse meg a korábban megkötött szerződést és keresse fel az azon szereplő viszonteladóját a további teendőkért.
Kérdés: Hol találom a CMO folyószámla azonosítóm?
Válasz: Az azonosítót a CMO folyószámla kártyán találja. Annak érdekében, hogy könnyebben megjegyezhető lehessen, ezt az egyedi azonosítót a CMO előtagból és adószámának első 8 karakteréből képezzük.
Kérdés: Az oldalon azt látom, hogy aktív az előfizetésem, de az ePénztárgép alkalmazásban inaktívként jelenik meg. Mi a teendő?
Válasz: Az ePénztárgép alkalmazásban végre kell hajtani egy szinkronizációt. Ez az esetek többségében automatikusan megtörténik, de előfordulhatnak esetek, hogy egy kényszerített frissítés is szükséges. Ha ez sem oldja meg a problémát, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Kérdés: Majd csak később lesz szükségem a szolgáltatásra, de már most előfizettem rá. Mi a teendő?
Válasz: Amennyiben az előfizetéshez már létrejött a díjbekérő, akkor azt bármikor befizetheti. A befizetett időszak csak a befizetéstől kezd tellni.