GYIK
Gyakran Ismételt Kérdés gyűjteménye.
Cikk kezelés
Kérdés: Mennyi cikket tudok kezelni a vállalkozásom üzletében az ingyenes ePénztárgép alkalmazással?
Válasz: 180 darab cikket tud kezelni. Amennyiben ez nem elegendő, úgy korlátlanra bővítheti a SMART+ előfizetéssel.
Kérdés: Miért nem tudok több terméket rögzíteni?
Válasz: SMART+ előfizetés nélkül az üzletéhez maximum 180 darab terméket rendelhet. Ha ez nem elegendő, a kiegészítő megvásárlása a megoldás.
Kérdés: Kötelező kitölteni az NTAK adatokat cikk létrehozásakor?
Válasz: NEM, ezt kizárólag a vendéglátó egységeknek kell kitölteni az adatszolgáltatáshoz a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ felé.
Kérdés: Miért nem tudom több nyelven megadni a termék nevét?
Válasz: Ahhoz, hogy más nyelven is tudja kezelni a cikkek nevét, SMART+ kiegészítő előfizetésre van szüksége.
Kérdés: A létrehozott kategóriák miért egyszínűek? Lehet ezt módosítani?
Válasz: IGEN, de csak a webes felhasználói felületre bejelentkezve tudja. Az ePénztárgép alkalmazásban létrehozott új kategóriák egy alapértelmezett színt kapnak.
Kérdés: Meg tudom adni a kategóriák sorrendjét az alkalmazásban, kategóriás módban?
Válasz: Az alkalmazás jelen verziójában nem megoldható a kategóriák tetszőleges rendezése. A kategóriák ABC sorrendben jelennek meg.
Egy megoldás erre az, ha a kategóriákat sorszámmal kezdjük, például:
- 01 - Üdítők
- 02 - Kávék
- ....
- 11 - Frissensültek
Telepítés, frissítés
Kérdés: Milyen Android verziótól telepíthető az alkalmazás?
Válasz: A telefon vagy tablet minimum Android 9.0 verzióval kell rendelkezzen.
Kérdés: Miért nem látom a pénztárgépemet a telepítés során az elérhető Bluetooth eszközök között?
Válasz: A pénztárgépet előbb párosítani kell, hogy az ePénztárgép is lássa. Ezt a Bluetooth beállításokban teheti meg.
Kérdés: Mit jelent az, hogy eszköz vezérlés nélküli a kapcsolat?
Válasz: Úgy is lehet telepíteni az ePénztárgépet, hogy nincs összekötve az online pénztárgéppel. Ez azt jelenti, hogy az alkalmazásban kiállított bizonylatokat manuálisan be kell ütni a pénztárgépbe is. Ezzel biztosítva a nyugtaadási és az NTAK adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítését.
Kérdés: Imin-on nincs play áruház, akkor le kell töltenem?
Válasz: Nem szükséges letölteni, Imin készüléken található AppStore használható.
Kérdés: "Nem támogatott verzió. Az alkalmazás ezen verziója már nem támogatott! Kérlek frissítsd az alkalmazást az alkalmazás áruházon keresztül!" Hogyan tudom frissíteni?
Válasz: Az alkalmazás újabb verzióinak megjelenésével a régebbi verziók támogatása egy idő után megszűnik. Ilyenkor a legalacsonyabb támogatott verziószám megemelésre kerül, ezért a régi alkalmazásverzió már nem használható. Ha ilyen üzenet jelenik meg, frissíteni kell az alkalmazást.
Ha ilyen üzenet jelenik meg, frissíteni kell az alkalmazást.
-
Imin: Zárja be az ePénztárgép alkalmazást → Keresse meg a főoldalon az App Store alkalmazást → Az alkalmazáson belül keresse meg az ePénztárgép appot → nyomja meg a Frissítés gombot → Zárja be az APP Store alkalmazást → Ezután ismét nyissa meg az ePénztárgép app-ot és folytassa a munkát.
-
Android: Zárja be az ePénztárgép alkalmazást → Keresse meg a programok között a Google Play Áruházat → Az alkalmazáson belül keresse meg az ePénztárgép appot → nyomja meg a Frissítés gombot → Zárja be az APP Store alkalmazást → Ezután ismét nyissa meg az ePénztárgép app-ot és folytassa a munkát.
-
Pax A920 Pro (Teya terminál): Zárja be az ePénztárgép alkalmazást (és minden más nyitva lévő alkalmazást) → A kijelző alsó felén két app ikon fog látszani és az ePénztárgép app ikon mellet lévő három pontra nyomjon rá → Felugró ablakban a frissítések keresése → Amennyiben talál új verziót akkor végezze el a frissítés → Ezután ismét nyissa meg az ePénztárgép app-ot és folytassa a munkát.
Pénztáros csere
Kérdés: Hol tudok új pénztárost rögzíteni?
Válasz: A webes alkalmazásban tudja ezt megtenni.
Kérdés: Hol tudok PIN kódot beállítani a pénztároshoz?
Válasz: A webes alkalmazásba bejelentkezve tud a már regisztrált felhasználóhoz PIN kódot rögzíteni.
Nyelvválasztás
Kérdés: Miért nem tudom az alkalmazás nyelvét módosítani?
Válasz: Az ePénztárgép alkalmazás nyelve alapértelmezetten magyar. Ahhoz, hogy ezt módosítani tudja, SMART+ kiegészítő előfizetésre van szükség.
Értékesítési mód
Kérdés: Miért nem tudom elforgatni a kijelzőt?
Válasz: Az Android beállításában nincs engedélyezve az automatikus elforgatás. Fekvő nézetet 10" és Full HD felbontástól támogatja az ePénztárgép alkalmazás .
Szervizdíj
Kérdés: Milyen ÁFA-val kerül felszámításra a szervizdíj?
Válasz: Mindig a kosárban lévő cikkek ÁFA tartalmával lesz a szervizdíj felszámolva, összesítve ÁFA-ként.
Kérdés: Tudom törölni a szervizdíjat a kosárból?
Válasz: IGEN, a szervizdíj sor végén található ceruza ikonra kattintva módosíthatja a felszolgálási díj mértékét. Ha ezt 0%-ra állítja, akkor nem számolódik fel a plusz költség.
Elviteles rendelés
Kérdés: Egy nyugtán belül lehet elviteles és helyben fogyasztott tételt rögzíteni?
Válasz: NEM, mivel az NTAK felé is bizonylatonként kell meghatározni, hogy az elviteles vagy helyben fogyasztás volt-e.